Estos términos regulan el uso de Tomín · Punto de Venta (la "Plataforma"), un servicio de software en la nube operado por Neuroviasystems ("nosotros"). Al crear una cuenta aceptas estos términos en nombre del negocio que registras (el "Cliente").

La Plataforma es un punto de venta en la nube por suscripción: caja, catálogo, inventario, reportes, y módulos opcionales según el plan y giro contratados. Te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras tu suscripción esté vigente. El software, su código y su diseño son propiedad de Neuroviasystems.

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de los usuarios que des de alta (cajeros, gerentes, cocineros), así como de lo que ellos hagan dentro de tu negocio en la Plataforma.
• Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

• El servicio se cobra por suscripción según el plan elegido; cada plan define sus límites (usuarios, sucursales, timbres CFDI, etc.).
• Las promociones de lanzamiento (por ejemplo, meses de prueba gratis) aplican según se describan al momento del registro y no son canjeables por dinero.
• Si un pago no se completa, podremos suspender el acceso hasta regularizarlo. La suspensión no borra tu información.
• Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se avisa con anticipación y aplica a partir de tu siguiente renovación.

Te comprometes a usar la Plataforma solo para la operación lícita de tu negocio. No está permitido: revender o sublicenciar el servicio, intentar acceder a información de otros negocios, realizar ingeniería inversa, ni usar la Plataforma para actividades ilegales. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo la seguridad o estabilidad del servicio.

• Los datos que registras (catálogo, ventas, clientes) son tuyos. Puedes solicitarnos una exportación de tu información en cualquier momento.
• Realizamos respaldos periódicos de la plataforma; aun así, te recomendamos descargar tus reportes importantes con regularidad.
• El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
• Si cancelas, tu información se conserva 90 días naturales para reactivación o exportación y después se elimina, salvo lo que la ley obligue a conservar.

El módulo de facturación emite CFDI a través de un proveedor autorizado de certificación (PAC). El Cliente es el único responsable de la veracidad de sus datos fiscales, de los datos de sus receptores y del cumplimiento de sus obligaciones ante el SAT. La disponibilidad del timbrado puede depender de servicios de terceros (PAC, SAT) ajenos a nuestro control. Cada plan puede incluir un número máximo de timbres al mes.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua. Puede haber interrupciones por mantenimiento (procuramos avisarlas y hacerlas en horarios de baja actividad) o por causas de fuerza mayor. El soporte se brinda desde el propio sistema y por correo en soporte@neuroviasystems.com.mx.

La Plataforma se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al Cliente se limita al monto pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. No somos responsables de pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de ventas) ni de decisiones fiscales, contables o comerciales que el Cliente tome con base en la información del sistema.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos; el servicio continúa hasta el final del periodo pagado. Nosotros podemos dar por terminado el servicio por incumplimiento de estos términos, avisándote y dándote oportunidad de exportar tu información conforme a la sección 5.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará publicada en esta página y los cambios significativos se avisan dentro de la Plataforma. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.