Neuroviasystems (en adelante, "Tomín · Punto de Venta" o "la Plataforma"), con domicilio en México y correo de contacto soporte@neuroviasystems.com.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Al crear una cuenta y usar la Plataforma podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono de la persona que registra el negocio y de los usuarios que ésta dé de alta (cajeros, gerentes, cocineros).
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal y código postal del negocio, necesarios únicamente si activas la facturación CFDI.
• Datos de operación: catálogo, ventas, cortes de caja e inventario que tu negocio registra al usar el sistema.
• Datos técnicos: registros de acceso (fecha, hora, dirección IP) para seguridad de la cuenta.

Datos de tus clientes. Cuando registras en la Plataforma datos de tus propios clientes (nombre, RFC, teléfono, correo), tu negocio actúa como responsable de esos datos y la Plataforma únicamente como encargado: los tratamos exclusivamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. No los usamos para fines propios ni los compartimos con terceros ajenos al servicio.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta; operar el punto de venta, inventario, reportes y demás módulos; procesar el cobro de tu suscripción; emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando lo solicites; brindarte soporte técnico; y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias: enviarte avisos sobre mejoras, nuevas funciones o promociones de la Plataforma. Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a soporte@neuroviasystems.com.mx; la negativa no afecta el servicio.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que hacen posible el servicio, quienes los tratan por cuenta de la Plataforma:

• Proveedor autorizado de certificación (PAC): para timbrar tus CFDI ante el SAT, si activas facturación.
• Mercado Pago: para procesar el pago de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Mercado Pago; la Plataforma no los almacena.
• Proveedores de infraestructura (hosting y correo): para alojar la aplicación y enviar notificaciones.

Fuera de estos casos, solo transferiremos datos cuando una ley o autoridad competente lo exija.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@neuroviasystems.com.mx indicando tu nombre, el negocio registrado, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, conservamos los datos de tu negocio durante 90 días naturales por si deseas reactivar o exportar tu información; después se eliminan de los sistemas activos, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes fiscales). Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas cifradas, aislamiento de la información de cada negocio y respaldos periódicos.

La Plataforma usa únicamente cookies esenciales de sesión (para mantener tu inicio de sesión y la seguridad de los formularios). No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización; si el cambio es significativo, te lo notificaremos dentro de la Plataforma.